[ux_banner label=”Banner mobil” visibility=”show-for-small” height=”615px” bg=”6226″ bg_overlay=”rgba(0, 53, 97, 0.21)” bg_pos=”40% 73%”]

[text_box width=”45″ width__sm=”85″ position_x=”10″ position_y=”50″ text_align=”left”]

få svar på dina frågor

På den här sidan har vi samlat svaren på våra kunders vanligaste frågor. Få information som rör din beställning, leverans, frakt och mycket mer. 

[/text_box]

[/ux_banner]
[ux_banner label=”Banner dator” visibility=”hide-for-small” height=”615px” bg=”6226″ bg_overlay=”rgba(0, 53, 97, 0.21)” bg_pos=”40% 73%”]

[text_box width=”54″ width__sm=”85″ position_x=”10″ position_y=”50″ text_align=”left”]

få svar på dina frågor

På den här sidan har vi samlat svaren på våra kunders vanligaste frågor. Få information som rör din beställning, leverans, frakt och mycket mer. 

[/text_box]
[text_box width=”73″ width__sm=”100″ scale__sm=”125″ margin=”0px 0px -90px 0px” padding=”35px 90px 35px 90px” position_x=”50″ position_y=”100″ bg=”rgb(0, 53, 97)” border=”0px 0px 0px 0px”]

det ska vara enkelt

För att ge en snabb inblick i hur det fungerar att handla hos oss har vi skapat sektionen I korta drag. Där hittar du en sammanfattning av varje Frågor och svar-sektion.

[/text_box]

[/ux_banner]
[section label=”Beställning dator” visibility=”hide-for-small” padding=”89px” padding__sm=”0px” margin=”-92px”]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”39px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

BESTÄLLNING

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Hur vet jag att min beställning har gått igenom?”]

Efter en lyckad genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-post du angett. Har du inte tagit emot bekräftelsen inom 60 min, vänligen kontakta kundtjänst.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vilka uppgifter måste jag ange vid beställning?”]

Vid en företagsbeställning uppger du organisationsnummer, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, kontaktperson samt telefonnummer. Som privatperson uppger du ditt personnummer istället för organisationsnummer.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag ändra en redan lagd order?”]

I de fall ordern inte har börjat hanteras är detta möjligt. Kontakta oss snarast för assistans.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag se min beställning på Mitt konto?”]

Ja, via Mitt konto kan du se din unika orderhistorik samt pågående orderstatus på aktuell beställning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad kostar frakten?”]

Fraktpriset baseras på varukorgens totala vikt och volym. 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag handla som privatperson?”]

Ja, det går alldeles utmärkt. Alla priser visas både exklusive och inklusive moms. I kassan väljer du att betala som privatperson.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Behöver jag ha ett konto för att handla hos Norrmark?”]

Vid en första beställning skapas automatiskt ett konto. Vid framtida beställningar krävs då ingen inloggning eller nyregistrering, det gäller enbart i de fall du önskar mer information om lagd order.

[blog_posts style=”normal” columns=”3″ columns__md=”1″ image_height=”56.25%”]

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”50px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ORDERBEKRÄFTELSE

Vid en lyckad genomförd beställning skickas en bekräftelse via e-post.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

FRAKTKOSTNAD

Fraktpris för aktuell order visas i kassan vid utcheckning.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

PRIVATPERSON

Du kan handla hos oss som privatperson. I kassan väljer du att betala som privatperson.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Beställning mobil” visibility=”show-for-small” padding=”89px” padding__sm=”0px” margin=”-92px”]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”39px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

BESTÄLLNING

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Hur vet jag att min beställning har gått igenom?”]

Efter en lyckat genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-post du angett. Har du inte tagit emot bekräftelsen inom 60 min, vänligen kontakta kundtjänst.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vilka uppgifter måste jag ange vid beställning?”]

Vid en företagsbeställning uppger du organisationsnummer, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, kontaktperson samt telefonnummer. Som privatperson uppger du ditt personnummer istället för organisationsnummer.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag ändra en redan lagd order?”]

I de fall ordern inte har börjat hanteras är detta möjligt. Kontakta oss (länk) snarast för assistans.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag se min beställning på Mina sidor?”]

Ja, via Mina sidor (länk) kan du se din unika orderhistorik samt pågående orderstatus på eventuell aktuell beställning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad kostar frakten?”]

Fraktpriset baseras på varukorgens totala vikt, belopp och volym. Summan påverkas även av huruvida du väljer eget fraktavtal eller vårt föreslagna fraktalternativ som vanligtvis är mest fördelaktigt när beställningen levereras i flera delsändelser.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag handla som privatperson?”]

Ja, det går alldeles utmärkt. Notera att alla priser visas exklusive moms som standard. Längst upp på sidan går det att ändra profil till privatperson för att se korrekta priser.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Behöver jag ha ett konto för att handla hos Norrmark?”]

Vid en första beställning skapas automatiskt ett konto. Vid framtida beställningar krävs då ingen inloggning eller nyregistrering, det gäller enbart i de fall du önskar mer information om lagd order.

[blog_posts style=”normal” columns=”3″ columns__md=”1″ image_height=”56.25%”]

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”50px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ORDERBEKRÄFTELSE

En orderbekräftelse innebär att vi har mottagit din beställning.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

FRAKTKOSTNAD

Gällande fraktpris för aktuell order visas i kassan vid utcheckning.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

PRIVATPERSON

Du kan handla hos oss som privatperson. Notera priserna som visas exklusive moms.

[gap]

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Mitt konto dator” visibility=”hide-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large” padding=”0px 0px 0px 0px”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

MITT KONTO

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vad hittar jag på Mitt konto?”]

Under Mitt konto hittar du angivna kontaktuppgifter, din orderhistorik samt orderstatus på ännu ej levererade beställningar.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur skapar jag ett konto?”]

Ett konto skapas automatiskt när du lägger din första order alternativt via Mitt konto.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Jag har glömt mitt lösenord, kan jag få ett nytt?”]

Det går alldeles utmärkt att återställa ditt lösenord och därefter få möjlighet att skapa ett nytt. Gå till Mitt konto och välj alternativet Glömt lösenord.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vi byter inköpare på vårt företag, kan den nya medarbetaren få ett eget inlogg?”]

Det går bra att skapa ett nytt konto alternativt ändra uppgifter på det befintliga kontot.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag se min orderhistorik?”]

Självklart, det gör du genom att logga in på Mitt konto.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”25px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

SKAPA KONTO

Ett konto skapas automatiskt när en beställning görs.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GLÖMT LÖSENORD

Gå till Mitt konto och välj alternativet Glömt lösenord.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ORDERHISTORIK

Se tidigare lagda beställningar på Mitt konto.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Mitt konto mobil” visibility=”show-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large” padding=”0px 0px 0px 0px”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

MITT KONTO

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vad hittar jag på Mina sidor?”]

Under Mina sidor hittar du angivna kontaktuppgifter, din orderhistorik samt orderstatus på ännu ej levererade beställningar.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur skapar jag ett konto?”]

Ett konto skapas automatiskt när du lägger din första order alternativt via länken Mina sidor.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Jag har glömt mitt lösenord, kan jag få ett nytt?”]

Det går alldeles utmärkt att återställa ditt lösenord och därefter få möjlighet att skapa ett nytt. Gå till Mina sidor och välj alternativet Glömt lösenord.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vi byter inköpare på vårt företag, kan den nya medarbetaren få ett eget inlogg?”]

Det går bra att skapa ett nytt konto alternativt ändra uppgifter på det befintliga kontot.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag se min orderhistorik?”]

Självklart, det gör du genom att logga in på Mina sidor.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”25px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

SKAPA KONTO

Ett konto skapas automatiskt när en beställning görs.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GLÖMT LÖSENORD

Gå till Mina sidor och välj alternativet Glömt lösenord.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ORDERHISTORIK

Se tidigare lagda beställningar på Mina sidor.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Betalning dator” visibility=”hide-for-small” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

BETALNING

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vilka olika betalningssätt finns det?”]

Norrmark erbjuder betalsätten faktura, kortbetalning, direktbank, konto samt delbetalning. Notera att betalsätten varierar mellan företag och privatpersoner.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Är priserna inklusive eller exklusive moms?”]

Priser på samtliga produkter i Norrmarks sortiment visas exklusive och inklusive moms. 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Får jag ett kvitto och garantibevis?”]

Ja, din orderbekräftelse som mottas efter lagd beställning är kvitto på din order. Spara därefter din följesedel som även fungerar som garantivillkor och krävs vid en eventuell retur och reklamation. Följesedeln skickas alltid ut i samband med leverans.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”22px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

BETALNING

Vi erbjuder betalsätten faktura, kortbetalning och direktbank.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

MOMSVISNING

Priserna visas exklusive samt inklusive moms.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GARANTIBEVIS

Din följesedel är ditt garantivillkor och krävs vid retur och reklamation.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Betalning mobil” visibility=”show-for-small” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

BETALNING

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vilka olika betalningssätt finns det?”]

Norrmark erbjuder betalsätten faktura och kortbetalning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Är priserna inklusive eller exklusive moms?”]

Beroende på vald profil, företag eller privatperson, visas priserna exklusive eller inklusive moms. Förvalt är Företag, därmed syns priserna exklusive moms om inget ändras i inställningarna.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Får jag ett kvitto och garantibevis?”]

Ja, din orderbekräftelse som mottas efter lagd beställning är kvitto på din order. Spara därefter din följesedel som även fungerar som garantivillkor och krävs vid en eventuell retur och reklamation. Följesedeln skickas alltid ut i samband med leverans.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”22px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

BETALNING

Vi erbjuder vi betalningsalternativen faktura och kortbetalning.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

MOMSVISNING

Priserna visas exkl. moms som standard. Välj önskat visningslaternativ överst på sidan.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GARANTIBEVIS

Din följesedel är ditt garantivillkor och krävs vid retur och reklamation.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Leverans dator” visibility=”hide-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

LEVERANS

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”När levereras min order?”]

Du ser förväntat sändningsdatum under respektive produkt. Vanligtvis sker utleverans av varor tillhörande vårt standardsortiment inom 3-5 arbetsdagar.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur levereras min order?”]

För att möjliggöra billigare och snabbare frakter för dig som kund har vi ett nära samarbete med våra noggrant utvalda leverantörer. Beställningsvaror som vi själva inte lagerför skickas direkt från våra samarbetspartners och din order kan därför komma att dellevereras.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Är min order skickad?”]

Under Mitt konto har du möjlighet att se orderstatus.
.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Levererar Norrmark utanför Sverige?”]

Ja, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att lägga din beställning.

 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad kostar frakten?”]

Fraktpriset baseras på varukorgens totala vikt och volym. Fraktsumman för aktuell order visas i kassan.

 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag ange en annan leveransadress än faktureringsadress?”]

Det går alldeles utmärkt, det finns möjlighet för detta i kassan vid utcheckning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad ska jag tänka på när jag tar emot min leverans?”]

Undersök antal kolli och säkerställ att godset är i synbart gott skick. Om inte är det viktigt att ange detta vid kvittens vilket krävs för giltig reklamation.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”21px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

LEVERANSTID

Din leverans kan komma att levereras i flera sändningar. Förväntad utleverans hittar du under varje enskild produkt.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

LEVERANSKONTROLL

Kontrollera alltid godset vid leverans innan signering.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

UTANFÖR SVERIGE

Vi erbjuder möjligheten att handla hos oss på Norrmark även om du befinner dig utanför Sverige. 

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Leverans mobil” visibility=”show-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

LEVERANS

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”När levereras min order?”]

Du ser förväntat sändningsdatum under respektive produkt. Vanligtvis sker leverans av varor tillhörande vårt standardsortiment inom 3-5 arbetsdagar.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur levereras min order?”]

För att möjliggöra billigare och snabbare frakter för dig som kund har vi ett nära samarbete med våra noggrant utvalda leverantörer. Beställningsvaror som vi själva inte lagerför skickas direkt från våra samarbetspartners och din order kan därför komma att dellevereras.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Är min order skickad?”]

Under Mina sidor har du möjlighet att se orderstatus.
.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vilka leveranssätt kan jag välja på?”]

Vår standardfrakt alternativt din egen speditör (ange ditt fraktavtals uppgifter).

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Levererar Norrmark utanför Sverige?”]

Ja, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att lägga din beställning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad kostar frakten?”]

Fraktpriset baseras på varukorgens totala vikt, belopp och volym. Summan påverkas även av huruvida du väljer eget fraktavtal eller vårt föreslagna fraktalternativ som vanligtvis är mest fördelaktigt när beställningen levereras i flera delsändelser.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag använda eget fraktavtal?”]

Ja, du behöver då ange transportörens namn och avtalsnummer.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan jag ange en annan leveransadress än faktureringsadress?”]

Det går alldeles utmärkt, det finns möjlighet för detta i kassan vid utcheckning.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad ska jag tänka på när jag tar emot min leverans?”]

Undersök antal kolli och säkerställ att godset är i synbart gott skick. Om inte är det viktigt att ange detta vid kvittens vilket krävs för giltig reklamation.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”21px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

LEVERANSTID

Din leverans kan komma att levereras i flera sändningar. Förväntad leveranstid hittar du under varje enskild produkt.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

LEVERANSKONTROLL

Kontrollera alltid godset vid leverans innan signering.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

eget fraktavtal

Vi erbjuder möjligheten att använda eget fraktavtal.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Ångerrätt dator” visibility=”hide-for-small” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

ÅNGERRÄTT, REKLAMATION OCH GARANTI

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vilken garanti gäller för Norrmarks produkter?”]

Gällande garantivillkor hittar du på varje enskild produktsida. Spara alltid följesedeln som är ditt garantibevis. Den skickas ut i samband med leverans av din order.

 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Har Norrmark öppet köp?”]

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar på vårt standardsortiment. Notera att full retur inte gäller samtliga produkter. Läs mer i Våra köpvillkor.

 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur ångrar jag ett köp och returnerar varan?”]

Kontakta alltid oss för en retur så hjälper vi dig vidare. Tänk på att en ångrad produkt alltid ska returneras i sin originalförpackning med tillhörande emballage. Även kvitto eller kopia på denna måste medfölja.

.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur reklamerar jag en vara?”]

Din följesedel som skickas ut i samband med leverans gäller som garantibevis. Kontakta vår kundtjänst för att starta ett ärende och erhålla en returfraktsedel. Ytterligare instruktioner får du tillsammans med returfraktsedeln.

 

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad händer när jag har gjort en retur?”]

Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur återkopplar vi snarast.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”När sker återbetalningen vid godkänd retur?”]

Inom 14 arbetsdagar via ursprungligt betalningssätt.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”12px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GARANTI

Gällande garanti specificeras på varje enskild produktsida.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ÖPPET KÖP

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar på större delen av vårt sortiment*. Läs mer i våra Köpvillkor.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

RETUR

Kontakta oss alltid för en retur så hjälper vi dig vidare. Originalförpackning, emballage och kvitto krävs för godkänd retur.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

REKLAMATION

Din följesedel gäller som garantibevis. Kontakta oss för reklamation så hjälper vi dig vidare.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Ångerrätt mobil” visibility=”show-for-small” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

ÅNGERRÄTT, REKLAMATION OCH GARANTI

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Vilken garanti gäller för Norrmarks produkter?”]

Som standard erbjuder vi 2 års fabriksgaranti. I de fall detta inte gäller specificeras detta på varje enskild produkts sida. Spara alltid följesedeln som är ditt garantibevis. Den skickas ut i samband med leverans av din order.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Har Norrmark öppet köp?”]

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar på större delen av vårt sortiment. På varje unik produktsida finns information om vad som gäller för den specifika produkten.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur ångrar jag ett köp och returnerar varan?”]

Kontakta alltid oss för en retur så hjälper vi dig vidare. Klicka här för att prata med oss direkt, slå en signal på XX eller maila på kundtjanst@norrmark.se. Tänk på att en ångrad produkt alltid ska returneras i sin originalförpackning med tillhörande emballage. Även kvitto eller kopia på denna måste medfölja.

.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur reklamerar jag en vara?”]

Din följesedel som skickas ut i samband med leverans gäller som garantibevis. Kontakta vår kundtjänst  för att starta ett ärende och erhålla en returfraktsedel. Ytterligare instruktioner får du tillsammans med returfraktsedeln.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vad händer när jag har gjort en retur?”]

Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur återkopplar vi snarast.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”När sker återbetalningen vid godkänd retur?”]

Inom 14 arbetsdagar via ursprungligt betalningssätt.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”12px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

GARANTI

Som standard erbjuder vi 2 års fabriksgaranti. I de fall detta inte gäller specificeras detta på den enskilda produktsidan.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

ÖPPET KÖP

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar på större delen av vårt sortiment. I de fall detta inte gäller specificeras detta på den enskilda produktsidan.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

RETUR

Kontakta oss alltid för en retur så hjälper vi dig vidare. Originalförpackning, emballage och kvitto krävs för godkänd retur.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6111″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

REKLAMATION

Din följesedel gäller som garantibevis. Kontakta oss för reklamation så hjälper vi dig vidare.

[/featured_box]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Sortiment dator” visibility=”hide-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

SORTIMENT

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Jag har frågor om en produkt i Norrmarks sortiment, vem kan jag prata med?”]

Självklart hjälper vi dig att få svar på dina frågor. Klicka på Fråga direkt eller välj något av våra övriga kontaktsätt som passar dig bäst.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Jag hittar inte det jag söker, kan jag få hjälp?”]

Vi guidar dagligen våra kunder till rätt produkter för rätt ändamål. Klicka snabbt och enkelt på Fråga direkt så hjälper vi dig.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur ofta uppdateras Norrmarks sortiment?”]

I enighet med Norrmarks filosofi är vi ständigt på jakt efter att optimera vårt produktutbud. Endast det bästa är gott nog. Vårt sortiment är därför levande och uppdateras ständigt. Något nytt väntar därför oftast vid ett besök hos oss.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur söker jag efter produkter i butiken?”]

Använd gärna vår sökfunktion som guidar dig rätt. Det går även att hitta det du söker via våra övergripande sortimentskategorier samt vår A-Ö där samtliga produktkategorier finns listade.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”22px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

FÅ HJÄLP

Du kan enkelt få hjälp att hitta det du söker i vårt sortiment genom Fråga direkt.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”15862″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

HITTA SJÄLV

Använd vår sökfunktion eller leta dig fram genom våra produktkategorier alternativt vårt A till Ö-register för att hitta det du söker.

[/featured_box]
[gap]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[section label=”Sortiment mobil” visibility=”show-for-small” bg_color=”rgb(248, 247, 245)” padding=”0px” padding__sm=”0px”]

[gap]

[row h_align=”center”]

[col span=”11″ span__sm=”12″]

[row_inner style=”large”]

[col_inner span=”8″ span__sm=”12″]

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″ margin=”0px 0px -50px 0px”]

[gap height=”0px”]

SEKTION

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

SORTIMENT

[accordion auto_open=”true”]

[accordion-item title=”Jag har frågor om en produkt i Norrmarks sortiment, vem kan jag prata med?”]

Självklart hjälper vi dig att få svar på dina frågor. Klicka här för att Fråga direkt (länk) eller välj något av våra övriga kontaktsätt (länk) som passar dig bäst.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Jag hittar inte det jag söker, kan jag få hjälp?”]

Vi guidar dagligen våra kunder till rätt produkter för rätt ändamål. I ärlighetens namn vet vi inget roligare. Klicka snabbt och enkelt på Fråga direkt så hjälper vi dig.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur ofta uppdateras Norrmarks sortiment?”]

I enighet med Norrmarks filosofi är vi ständigt på jakt efter att optimera vårt produktutbud. Endast det bästa är gott nog. Vårt sortiment är därför levande och uppdateras ständigt. Något nytt väntar därför alltid vid varje besök hos oss.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hur söker jag efter produkter i butiken?”]

Använd gärna vår sökfunktion som guidar dig rätt. Det går även att hitta det du söker via våra övergripande sortimentskategorier samt vår A-Ö där samtliga produktkategorier finns listade.

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]
[col_inner span=”4″ span__sm=”12″]

[gap height=”22px”]

[gap height=”14px”]

I KORTA DRAG

[featured_box img=”6112″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

FÅ HJÄLP

Du kan enkelt få hjälp att hitta det du söker i vårt sortiment genom Fråga direkt.

[/featured_box]
[gap]

[featured_box img=”6106″ img_width=”53″ pos=”left” font_size=”small” icon_border=”1″ icon_color=”rgb(229, 114, 0)”]

HITTA SJÄLV

Använd vår sökfunktion eller leta dig fram genom våra produktkategorier alternativt vårt A till Ö-register för att hitta det du söker.

[/featured_box]
[gap]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]

[/section]
[ux_banner height=”500px” bg_color=”rgb(0, 53, 97)” bg_overlay=”rgba(0, 53, 97, 0.24)”]

[text_box width=”64″ position_x=”50″ position_y=”50″]

FICK DU INTE SVAR PÅ DIN FRÅGA?

Du kan enkelt skriva din fråga till oss så svarar vi så snabbt vi kan. På kontaktsidan hittar du fler sätt att höra av dig till oss.

[button text=”FRÅGA DIREKT” class=”intercom-popup” color=”white” link=”/kundtjanst/kontakt”]

[/text_box]

[/ux_banner]